Alle reviews van klanten van Oogvoororen.nl

Na een teleurstellende ervaring bij een andere audicien, was de service van oogvoororen een verademing. Het contact heb ik als heel positief ervaren: vriendelijk geduldig en vooral heel deskundig.
De kwaliteit van het (ene) toestel is heel goed en de mogelijkheid om instellingen te kiezen via de smartphone werkt heel goed.

Zeer professioneel

Ik nam contact op met Oogvoororen in verband met een sterk ruisende en piepende rechter luidspreker. De linker luidspreker deed ook niet helemaal wat ik daarvan verwachtte. Daags na de melding ontving ik onder garantie al een nieuwe linker- en rechter luidspreker thuis gestuurd. Wat een service en snelle reactie. Grote klasse. Ik raad iedereen Oogvoororen aan voor hoortoestellen! Ik ben overigens nog steeds erg tevreden met mijn Signia Pure Charge&Go T 7 AX toestellen.

Prima ondersteuning van audiciën.
Mogelijkheid meerdere toestellen te proberen.

Snel een afspraak kunnen maken voor hoortoestellen voor mijn dementerende vader. Er werd goed mee gedacht om de juiste oplossing voor hem te vinden.
Ook bij het aanmeten van de oor stukjes en de plaatsing hiervan veel begrip voor de onrust van mijn vader

Het huis bezoek en omgang met ouderen mensen is goed

Ik wist dat de aanschaf van de juiste hoortoestellen geen eenvoudige opgave was. Mijn bezoek aan een hoorwinkel was geen onverdeeld succes en wel om het feit dat ze mij hoortoestellen wilden verkopen. Een vaak voorkomende, maar hinderlijke omissie; een klant koopt geen hoortoestellen, maar is op zoek naar een oplossing voor zijn of haar probleem, in dit geval gehoorproblemen. Dus ging ik op zoek naar een andere leverancier.

Na een (schriftelijke) inventarisatie van problemen en wensen, werd ik bij Oogvoororen in contact gebracht met een van hun audiciens, mevrouw Tanja Oomen. Ik kan niet beoordelen of ik met dat contact geluk heb gehad, maar ik merkte heel duidelijk, dat zij serieus op zoek was naar DE oplossing voor mijn problemen. Geruststellend was dat zij overigens zelf stelde dat de keuze voor de juiste hardware moeilijk was, een kwestie van gericht zoeken en van tijd. Voor een potentiële klant is het feit, dat je niet gepusht wordt tot een snelle beslissing zeer geruststellend en vertrouwenwekkend.

En zo kon het gebeuren, dat de eerste set hoortoestellen – na een uitgebreide proefperiode – toch niet goed genoeg bleek. Echter, een evaluatie van niet vervulde wensen stelde haar in staat alsnog met een beter voorstel te komen: een set Widex Moment hoortoestellen. Ik draag ze nu ongeveer 1 maand, dus voor een complete evaluatie misschien iets te vroeg. Maar het draagcomfort is prima, je voelt ze niet of nauwelijks, je ziet amper dat je ze draagt. Het aanpassen van de luistermodus via de app, zodat je in de meest uiteenlopende situaties een optimale geluidsontvangst hebt, is simpel en doeltreffend. Kortom: de kennis, het geduld en vakvrouwschap van mevrouw Oomen en ook haar overtuiging dat ze een oplossing moest en kon bieden voor mijn problemen, heeft van mij op dit moment reeds een tevreden klant gemaakt.

Professionele audicien aan huis! Kwaliteit en bedieningsgemak van de Phonak Audeo Paradise zijn uitstekend. Handige app en duidelijke instructievideo's.