Super goed geholpen Tanja echt een ervaren kracht

Ik heb deze gehoortoestellen nu ongeveer drie jaar. Verleden jaar waren ze defect, toen kreeg ik een pakket met vervangtoestellen toegestuurd waarbij een retourticket zat om de mijne retour te zenden voor herstelling.
Nu, een paar weken geleden zijn ze terug defect. Ik kreeg via mail een retourticket meegezonden om af te drukken zodat ik mijn hoortoestellen kon retour zenden. Ze hadden mij bij OogVoorOren beloofd om er eerst zelf eens naar te kijken of ze de herstelling zelf niet kunnen doen, en als dat niet het geval is dat de toestellen doorgezonden zullen worden naar de fabrikant en ik dan vervangtoestellen zou krijgen.
Een paar dagen nadien kreeg ik een mail van OogVoorOren dat ze mijn hoortoestellen goed hadden ontvangen, en ze die zouden doorsturen naar de fabrikant voor herstelling. Van de beloofde vervangtoestellen werd er niet meer gesproken. Dus zal ik het enkele weken moeten doen zonder! Heb ondertussen een mail gezonden naar OogVoorOren, dat ik mijn beloofde vervangtoestellen toch niet gekregen heb, met een schermkopie erbij waarmee ze reclame maken dat ze vervangtoestellen opsturen als de toestellen binnen moeten voor herstelling. Tot nutoe kreeg ik nog geen antwoord terug.
Ik ga na deze toestellen nog andere moeten kopen in mijn leven, maar het zal zeker bij OogVoorOren niet meer zijn! Heb een paar vrienden die hoortoestellen gekocht hebben bij de concurrentie, en daar kom je nooit zulke toestanden tegen. Dus... de dienst na verkoop is niets meer, vergeleken met vroeger. Maar op hun website maken ze wel nog steeds reclame dat er gedurende 5 jaar volledige garantie is, en je recht hebt op vervangtoestellen terwijl de gekochte toestellen binnen zijn voor herstelling. Ik ga nog een paar dagen per week gaan werken, en het is zeer vervelend dat ik telkens moet zeggen dat ik het niet volledig begrepen heb wat de mensen zeggen tegen mij. Ik kan gewoon niet meer zonder hoortoestellen.
Op die manier gaan ze veel klanten verliezen bij OogVoorOren, en ik zal niet nalaten om mijn ervaringen te blijven publiceren!!

Ik ben er op zich erg tevreden over.
Nadeel is, dat sommige wijzigingen in het programma, door jullie uitgevoerd, weer andere instellingen doet veranderen.
Bijvoorbeeld: bij het laatste bezoek, had ik absoluut geen last van herrie van de wind, maar nu dus weer wel wat hinderlijk geluid.
Ook zijn de accu’s in de hoortoestellen erg snel leeg, dikwijls al na 12 uur.