Alle reviews van klanten van Oogvoororen.nl
Op deze pagina staan alle reviews van al onze klanten. Dit zijn misschien wel de populairste stukjes tekst op onze website. Op deze pagina kunt u gemakkelijk door al hun persoonlijke ervaringen heen lezen. Mocht u naar aanleiding van deze reviews nog vragen hebben aan één van deze ervaringsdeskundigen; laat het ons dan weten, dan zullen wij er voor zorgen dat die vragen goed terecht komen.
Goede samen werking
Super goede hoortoestellen ben zeer tevreden er mee
Jo
Geweldig goed tevreden
Alles loopt perfect geen enkel probleem
Een geweldig fijn bedrijf en een super fijne audicien
Mijn ervaring met Oog voor Oren is in een woord geweldig
Een hele fijne audicien
Goede service
Vriendelijkheid
Beduidend beter gehoor tegen betaalbare prijs.
Prima informatie en service door de audicien.
Uitstekende vakkennis van de audicien
Service 5 sterren
Zeer prettige ervaring
Fijn geholpen. Snelle levering. Alles goed afgehandeld.
Oke
Tot nu toe prima kan ze zelf harder en zachter zetten.
De dienst na verkoop is niets meer vergeleken met vroeger. Als de toestellen defect zijn krijg je geen vervangtoestellen meer, terwijl er wel nog reclame wordt gemaakt dat er 5 jaar volledige garantie is, en men recht heeft op vervangtoestellen als de gek
Ik heb deze gehoortoestellen nu ongeveer drie jaar. Verleden jaar waren ze defect, toen kreeg ik een pakket met vervangtoestellen toegestuurd waarbij een retourticket zat om de mijne retour te zenden voor herstelling.
Nu, een paar weken geleden zijn ze terug defect. Ik kreeg via mail een retourticket meegezonden om af te drukken zodat ik mijn hoortoestellen kon retour zenden. Ze hadden mij bij OogVoorOren beloofd om er eerst zelf eens naar te kijken of ze de herstelling zelf niet kunnen doen, en als dat niet het geval is dat de toestellen doorgezonden zullen worden naar de fabrikant en ik dan vervangtoestellen zou krijgen.
Een paar dagen nadien kreeg ik een mail van OogVoorOren dat ze mijn hoortoestellen goed hadden ontvangen, en ze die zouden doorsturen naar de fabrikant voor herstelling. Van de beloofde vervangtoestellen werd er niet meer gesproken. Dus zal ik het enkele weken moeten doen zonder! Heb ondertussen een mail gezonden naar OogVoorOren, dat ik mijn beloofde vervangtoestellen toch niet gekregen heb, met een schermkopie erbij waarmee ze reclame maken dat ze vervangtoestellen opsturen als de toestellen binnen moeten voor herstelling. Tot nutoe kreeg ik nog geen antwoord terug.
Ik ga na deze toestellen nog andere moeten kopen in mijn leven, maar het zal zeker bij OogVoorOren niet meer zijn! Heb een paar vrienden die hoortoestellen gekocht hebben bij de concurrentie, en daar kom je nooit zulke toestanden tegen. Dus... de dienst na verkoop is niets meer, vergeleken met vroeger. Maar op hun website maken ze wel nog steeds reclame dat er gedurende 5 jaar volledige garantie is, en je recht hebt op vervangtoestellen terwijl de gekochte toestellen binnen zijn voor herstelling. Ik ga nog een paar dagen per week gaan werken, en het is zeer vervelend dat ik telkens moet zeggen dat ik het niet volledig begrepen heb wat de mensen zeggen tegen mij. Ik kan gewoon niet meer zonder hoortoestellen.
Op die manier gaan ze veel klanten verliezen bij OogVoorOren, en ik zal niet nalaten om mijn ervaringen te blijven publiceren!!
Aan te bevelen
Komen afspraken goed na
Netjes en vakkundig geholpen aan huis
Is aan te bevelen
Reviews
Iedereen kan bij ons een review achterlaten, wij nodigen echter alleen onze eigen klanten expliciet uit om een review te schrijven na een productaankoop. >99% van onze reviews komen van onze eigen klanten.
Wanneer een klant vanuit de uitnodiging een review achterlaat zien wij dit direct en weten we dat dit van een echte klant komt. De overige reviews (<1%) komen in quarantaine te staan en zullen wij eerst handmatig controleren voordat wij deze publiceren op onze website.
Wij plaatsen zowel positieve als negatieve reviews. In sommige gevallen (meestal bij negatieve reviews) plaatsen wij hier een eigen reactie onder. Uiteraard gaan wij ook met deze klanten in gesprek om eventuele problemen op te lossen en onze dienstverlening structureel te kunnen verbeteren.
Wij betalen niet voor onze reviews. Het kan incidenteel voorkomen dat we bij een hartverwarmende review, waar onze medewerkers heel gelukkig van worden, uit eigen beweging iets leuks toesturen naar de klant.
Wanneer een review vanuit onze automatische email wordt geplaatst staat deze over het algemeen dezelfde dag op onze website. Wanneer het om een review gaat die niet te relateren is aan een van onze eigen klanten kan het voorkomen dat wij eerst nog contact opnemen ter validatie.
Wij plaatsen een review niet op onze website wanneer deze review op een van onze producten is geplaatst maar duidelijk over de dienstverlening van een andere audicien gaat. Wij plaatsen deze reviews wel gewoon wanneer de review duidelijk over het product zelf gaat.
