Ik wist dat de aanschaf van de juiste hoortoestellen geen eenvoudige opgave was. Mijn bezoek aan een hoorwinkel was geen onverdeeld succes en wel om het feit dat ze mij hoortoestellen wilden verkopen. Een vaak voorkomende, maar hinderlijke omissie; een klant koopt geen hoortoestellen, maar is op zoek naar een oplossing voor zijn of haar probleem, in dit geval gehoorproblemen. Dus ging ik op zoek naar een andere leverancier.

Na een (schriftelijke) inventarisatie van problemen en wensen, werd ik bij Oogvoororen in contact gebracht met een van hun audiciens, mevrouw Tanja Oomen. Ik kan niet beoordelen of ik met dat contact geluk heb gehad, maar ik merkte heel duidelijk, dat zij serieus op zoek was naar DE oplossing voor mijn problemen. Geruststellend was dat zij overigens zelf stelde dat de keuze voor de juiste hardware moeilijk was, een kwestie van gericht zoeken en van tijd. Voor een potentiële klant is het feit, dat je niet gepusht wordt tot een snelle beslissing zeer geruststellend en vertrouwenwekkend.

En zo kon het gebeuren, dat de eerste set hoortoestellen – na een uitgebreide proefperiode – toch niet goed genoeg bleek. Echter, een evaluatie van niet vervulde wensen stelde haar in staat alsnog met een beter voorstel te komen: een set Widex Moment hoortoestellen. Ik draag ze nu ongeveer 1 maand, dus voor een complete evaluatie misschien iets te vroeg. Maar het draagcomfort is prima, je voelt ze niet of nauwelijks, je ziet amper dat je ze draagt. Het aanpassen van de luistermodus via de app, zodat je in de meest uiteenlopende situaties een optimale geluidsontvangst hebt, is simpel en doeltreffend. Kortom: de kennis, het geduld en vakvrouwschap van mevrouw Oomen en ook haar overtuiging dat ze een oplossing moest en kon bieden voor mijn problemen, heeft van mij op dit moment reeds een tevreden klant gemaakt.

Heb eerst 2x andere hoortoestel kunnen proberen. Die bevielen niet. Moment van Widex gleed aanvankelijk uit mijn oren. Gelukkig bleek een steundraadje mogelijk. Daarna waren ze prima.